Las características del ambiente en clases, si es predominantemente cooperativo o competitivo afecta las percepciones, la comunicación, las actitudes y la orientación respecto de la tarea de las personas cuando enfrentan situaciones de conflicto
Percepción de las situaciones de conflicto.
En ocasiones, los conflictos se tergiversan o no se conocen bien la posición y las motivaciones del opositor. Estas interpretaciones inexactas suelen ser la de la” imagen del espejo”. Este concepto, “imagen del espejo,” se explica como una situación en que dos partes en conflicto tienen la una de la otra opiniones similares pero, diametralmente opuestas. Lo que cada parte implicada percibe es” la imagen en espejo”
Otro mecanismo que revela la distorsión de la percepción en los conflictos es el mecanismo de la” paja en el ojo ajeno”, similar al de la proyección. Se describe como la percepción en otros de características que no percibimos en nosotros mismos. Aquellos rasgos que no podemos o no queremos reconocer en nosotros mismos son no deseables y se lo atribuimos a los otros por lo que aumenta la distancia entre las partes implicadas en el conflicto.
La percepción inexacta se observa también en el mecanismo de la “norma doble” que es el proceso mediante el cual las virtudes personales o del propio grupo son consideradas vicios de la parte contraria. La misma acción evaluada de buena en uno mismo y es mala en el otro.
Por último, existen conflictos surgidos en situaciones de competencia al formarse una imagen exageradamente simplificada de uno mismo y del adversario.
Las interpretaciones erróneas se originan en los conflictos competitivos condicionadas por los contextos en que tienen lugar, las culturas y las expectativas de los implicados.
1.Las partes en conflicto están muy comprometidas y no le es fácil modificar la imagen que se ha formado del otro, a veces por sentirse culpable por acciones llevadas a cabo contra el adversario ,que no se justificarían, o por temor a que se afecte su prestigio y experimentan sentimientos contradictorios acerca de si se relaciona o no con él.
2. A menudo estas percepciones deformadas se refuerzan porque la persona evita el contacto o la comunicación con el contrario.
3. Además el conflicto se agudiza porque se asume una actitud anticipatoria , de pronóstico futuro de la conducta del adversario y lo percibe agresivo, lo trata como tal y provoca la agresividad en el otro, con lo cual se confirma la desfavorable percepción inicial.
Decidirse aceptar en forma adulta y madura que se tiene un
conflicto o que "algo" no anda bien en la relación, y que es
necesario enfrentar ese hecho para buscar las soluciones.
Decidirse a comenzar un diálogo sobre el "asunto".
Aclarar cada miembro de la pareja por separado, previo a
sentarse a conversar en pleno los asuntos, que es lo que a su juicio le parece
que es el/los problema(s).
Escoger el momento y lugar propicios para el diálogo.
Malos momentos:
Durante las comidas
Mientras se va de paseo con los niños
Al acostarse
Malos lugares:
Sitios que no provean privacidad
Sitios que no provean confidencialidad
Sitios donde comúnmente se discute o pelea
Establecer el punto de vista de cada uno sobre el/los
problema(s).
Llegar a un punto de convergencia sobre cual es el problema Evitar
los insultos y focalizar No-en-la-persona, sino en la búsqueda de solución del
dilema (respetarse).
Cada miembro de la pareja proponer sus alternativas de
solución y lo que esperan se debe dar como resultado de las mismas.
Escoger la combinación de alternativas de solución más
realísta, razonable y práctica (evadiendo la búsqueda perfeccionista de
soluciones).
Implementar las alternativas de solución.
Dar un tiempo razonable para que funcionen las soluciones.
Evaluar de tiempo en tiempo los resultados.
Hacer ajustes necesarios a las soluciones conforme se
progresa (esperanzadamente en forma positiva).
Respetar y cumplir los acuerdos
Adoptar la actitud de que el/los problema(s) tendrán alguna
solución razonable.
Adoptar la actitud de estar dispuestos a escuchar .
Estar dispuestos a ceder si es razonable.
Estar dispuestos a hacer acuerdos
Estar dispuestos a aceptar obtener un poco menos de lo que
se desea obtener idealmente si es lo mejor que se puede lograr
No tratar de tomar ventaja desleal sobre el/la compañero(a).
No intimidar, amenazar o castigar directa o indirectamente
(idealmente debe ser un intercambio honesto y de buena fe
Estar claros de lo que se desea obtener y de lo que se
podría estar dispuesto a dar a cambio.
Saber defender razonablemente los propios puntos de vista (naturalmente
procurando que sean lógicos y realistas).
Evitar agendas escondidas.
Tratar de entender a la otra parte (sin descuidarse uno
mismo).
Cumplir los términos de la negociación.
No dejar resentimientos ocultos.
Mi punto de vista para solucionar un problema es tener en
claro que siempre hay que solucionar y buscar problemas tener en cuenta que
vivimos en sociedad si se sabe que hay
roces con las personas pero es mejor no buscar
en si en una sociedad siempre hay problemas pero hay que saber lo que
conlleva a esto lo que sucede o que es lo que pasa hay que encontrar una manera
de arreglar dicho conflicto hay que
conocer y saber los argumentos de tal persona hay que enfrentar y no decirle algo a alguien si no tiene razón
o si no tiene los argumentos
